我院护理管理实行分管院长领导下的三级垂直管理体制，护理部是负责全院护理行政管理和业务管理的指挥调度机构，实行护理部主任—科护士长—护士长三级管理体系，护理部在分管院长、护理部主任的领导下工作，其职权范围是：负责拟定护理工作全面规划并组织实施；制定护理工作的规章制度，护士行为规范，护理质量评价标准；负责全院护士培训，负责护理人员的考核、调配、奖惩等；护理人员的调入、调出、选拔、晋升都是由护理部先提出意见，会同人事部门决定；组织护理科研和新技术的推广；承担临床护理教学等。

护理部现有主任、副主任各1名，干事2名，科护士长4名，全院共有护理单元22个，护士长22名，护士总数322人，其中副主任护师2人，主管护师20人，护师68人。本科以上学历占总人数的52%。

多年来，护理部始终以《中医医院中医护理工作指南（试行）》为工作依据，以创造具有突出中医特色的护理品牌为目标，促进护理学科建设，不断提升学术水平。坚持以患者安全为导向，积极开展优质护理，为患者提供安全、高效、优质的护理服务。

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一、抓重点专科建设，发挥专病护理优势

我院共有国家级、省级、市级中医临床重点专（学）科9个，其中肛肠科为国家级重点学科，骨伤科和治未病中心为国家级重点专科，糖尿病科和康复科为省级重点专科，护理学、烧伤科、脾胃病科、老年病科、妇产科、肿瘤科、急诊科、重症医学科为市级重点专科。护理部针对我院专科护理方案进行有效的梳理和优化，丰富了中医护理内涵，对相关的中医护理特色技术方法进行开发、归纳、总结，形成独特的优势病种护理规范。随着对优势病种护理方案的完善，专科护理技术的规范，临床护理效果评价的科学论证，逐步形成日臻成熟的中医护理质量评价体系。以护理学重点专科建设为平台，通过每年组织举办各级各类中医、中西医结合护理继续教育项目，从学科建设、质量评价、人才培养、专科实践及中医护理技术应用等多个角度对中医护理的现状和进展进行探讨，旨在进一步推动黄冈地区中医护理专业的全面发展。

二、转变护理模式，开展优质护理服务

贯彻落实国家卫生部“优质护理示范工程”工作部署，我院护理部奉行“以病人为中心，以质量为核心，提高患者满意度”的服务宗旨，全院所有病房开展优质护理服务，并在手术室、门(急)诊、血液透析、配液中心等部门也开展此活动。积极推行责任制整体护理，逐步提升护理内涵；完善护理绩效考核，提升护士积极性；实施护理岗位管理，规划护士职业发展。旨在通过该活动，达到提高护理服务质量，提高患者满意度的目的。近几年来，在本院第三方满意度调查中显示，患者对医护人员满意率达98%及以上。各临床专科在院内院外举办各种形式的健康宣教活动，延伸护理服务，对出院患者采取上门回访和电话回访等形式促进了医患和谐。

三、加强护理质量管理，保障患者安全

我院成立护理质量管理委员会，建立院科两级质控体系，在各个护理单元下设护理质量控制监督员，实现层级监控，科室互控，护理部总控方式，运用根因分析和PDCA手段达到改进和促进护理质量的目的。完善住院服务流程，为患者提供便捷服务；建立相关评估制度，防范各类风险发生；深化护理缺陷管理，鼓励不良事件上报，定期召开护理不良事件报告分析会。

四、重视护理人才培养，加强护理队伍建设

对临床护士进行分层次培训，选派护理骨干到武汉、南京、广州等各地大医院进修学习，培养高层次，高质量，多模式的护理专业人才，以构建我院合理的护理人才梯队；新聘护士入职前都要进行规范化岗前培训，使之能更快地融入工作状态中；通过派出学习，参观等多种形式，来提高护士长管理及业务能力水平，大大加强了护士长队伍的建设；同时我院作湖北中医药大学、武汉科技大学城市学院、湖北中医药高等专科学校、黄冈职业技术学院医药卫生学院的教学医院，承担起护理教学工作，每年接收护理实习生平均110余人；作为鄂东地区唯一一家三级甲等中医医院，我院也承担起了黄冈地区各级医院临床护士进修的工作。

五、提高护理科研能力，在临床实践中凸显中医护理优势

近几年我院的护理科研工作有了突破性进展，在重要护理期刊上发表论文30余篇，主持湖北省卫计委中医、中西医结合科研课题2项，参与多项省级、市级自然基金课题，参与湖北省重大科技成果3项，参编书籍4本，出版专著2本，这凸显出我院护理学术水平的提高。

我院护理队伍是一支年轻、团结、朝气蓬勃、极具潜能的团队，全院护士心系医院发展，薪火传承，弘扬着中医药文化，立足本职，开拓创新，在继承发扬老一辈优良传统的基础上，不断汲取先进的管理理念和经验，不断充实和完善各项规章制度，力争使我院的护理管理更加科学化、制度化、人性化，同时深入挖掘中医护理内涵，将现代护理与辨证施护相结合，以不断提高护理质量，彰显中医护理特色。